Afspraak maken

U kunt op verschillende manieren een afspraak maken met de huisarts.

Online in te plannen afspraken 

Via ‘Mijn medisch dossier (opent in nieuw tabblad)‘ (online patiëntenportaal) kunt u een afspraak maken in de webagenda. Bekijk de hiervoor beschikbare mogelijkheden in de agenda van uw arts en boek een afspraak op het moment dat het u uitkomt. Deze afspraken zijn alleen bedoeld voor niet-spoedeisende klachten.
Zijn er geen webagenda-afspraken meer beschikbaar, neem dan even contact op met de assistente voor het inplannen van een afspraak.

Reguliere afspraken

Reguliere afspraken, in te plannen in overleg met de assistente, tel. 030-6771500.

Spoed

Spoed afspraken, alleen op de dag zelf, na zorgvuldige triage door de assistente.

Houd u er rekening mee dat deze afspraken slechts 10 minuten duren en hierin één klacht of onderwerp wordt behandeld. Verwacht u meer tijd nodig te hebben, plan dan meerdere afspraken in.

Naast afspraken op de praktijk kunt u de assistente ook (voor 10:00 uur ‘s ochtends) bellen voor het inplannen van:

• telefonische afspraken, voor het beantwoorden van korte vragen.
• visite afspraken, indien u niet in staat bent de praktijk te bezoeken (altijd in overleg met de assistente).

De assistente stelt u altijd vragen over uw klachten. Het is haar taak om uw klacht of probleem goed in te schatten.

No show: niet verschenen op afspraak

Helaas komt het regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op een door hen gemaakte afspraak. Hiermee gaat onnodig spreekuur-tijd verloren, welke ten koste gaat van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken.

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, kunt u deze tot 24 uur van te voren afzeggen door te bellen met de assistente of te mailen naar huisartsen@praktijkpuntenburg.nl. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Indien u de afspraak niet tijdig afzegt, ontvangt u van ons een nota, die u aan de balie dient te betalen alvorens u een nieuwe afspraak kunt maken. Het tarief voor het niet verschijnen zonder bericht voor een enkel consult bedraagt €20,00, voor een dubbel consult bedraagt dit €30,00.

Let op: deze nota wordt niet door uw zorgverzekering vergoed en zult u zelf moeten betalen.
Deze regel is ingevoerd conform de landelijke richtlijnen van de LHV (Landelijke Huisartsenvereniging).

Huisbezoek

Voor het aanvragen van een visite belt u bij voorkeur voor 10:00 uur met de assistente.
Visites worden in principe dagelijks tussen 11:00 en 15:00 uur afgelegd.
Als u het echt nodig acht dat we eerder komen, meldt u dat dan duidelijk aan de assistente.